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聚力消費升級 蘇寧推“全屋凈水”定制計劃

  【上海家電網】隨著消費者健康意識的提升及消費升級,消費者對于家庭中央凈水系統有著更高的需求,但是凈水市場仍然存在著渠道分散、標準化服務不統一的難題。

  在這種背景下,6月8日,蘇寧聯合史密斯、立升、怡口、老板、3M、美的、沁園等七大凈水品牌打造凈水節,從產品、技術、標準、服務全方位整合行業資源,首次提出“全屋凈水”的定制概念,通過“一定二改四免”的服務舉措,滿足消費者對高品質生活的追求。

  蘇寧方面相關負責人表示,目前全屋中央凈水普及速度在加快,并預測凈水器以后將成家庭的必需水家電。在今年凈水節期間,蘇寧也提出了全渠道同比增長200%的銷售目標。

  凈水市場空間廣闊 行業普及速度井噴

  在蘇寧相關負責人看來,目前凈水行業仍然面臨著兩大難題,一方面凈水產品渠道相對分散,標準化服務不統一,亟需確認行業標準;另一方面,品牌產品同質化競爭明顯,更多的凈水品牌又前仆后繼地進入凈水領域,中小品牌在市場競爭中面臨困境,發展舉步維艱。

  但是相比以往,凈水行業面臨著利好。一方面,居民飲用水安全隱患較大,而目前普及率低、市場空間巨大,國內家用凈水普及率不足5%,與歐美、日韓等國家75%以上的家庭普及率相差甚遠。

  另一方面,國家相關部門及行業標準不斷加強,不合格的雜牌生存空間變小,行業日趨規范。“并且,當凈水器行業巨頭對市場投入力度增加,預計在未來2-3年內,將有六成以上凈水器廠家被淘汰出局。”

  更重要的是,老百姓消費意識不斷增強,隨著凈水器的不斷普及宣傳,消費者健康飲水意識逐漸加強。行業數據顯示,2017凈水行業規模預計將達到271億,其中上海凈水市場規模預計26億左右。

  “凈水行業的發展越來越成熟,并且在行業利好因素下,這兩年一個很明顯的趨勢就是,全屋中央凈水普及速度在加快,因此我認為凈水器以后將成家庭的必需家電。”蘇寧負責人表示。

  “一定二改四免”服務舉措 蘇寧提出全渠道增長200%小目標

  在行業發展井噴以及需求提升的背景下,上海蘇寧致力整合上下游產業鏈資源,攜手七大主流凈水行業領軍品牌,首次提出“全屋凈水”個性化家裝定制計劃,為消費者提供更完善的水質解決方案,打造更優質和安全的飲水環境,滿足民眾高品質的生活需求。

  值得注意的是,繼蘇寧在近年年初提出“十萬家改造計劃”以來,已經先后推出全屋地暖、全屋科技家電等解決方案。而此次針對全屋凈水,蘇寧推出“一定二改四免”這樣的全行業服務舉措。

  其中,“一定”是指一個專屬個性化全屋凈水定制方案;“二改”指科學化改造水質環境,科技化改造家裝凈水設備;“四免”:老用戶免費換“芯”服務、水質免費檢測、凈水免費上門測量、凈水設備免費安裝。

  長久以來,對于凈水產品的服務一直是不少廠商的難題,而換芯的便捷度、水管如何保持清潔等是消費者最為關注的內容。在此次活動中,蘇寧聯合廠商提出了多重服務舉措,力求為用戶提供從購買、預約安裝、服務提醒到續費、濾芯更換提示等“管家式”服務。例如立升承諾濾芯保用,并在售前售中售后針對不同階段有不同的解決方案、

  據了解,蘇寧的凈水節從6月8日持續到6月25號,蘇寧也提出了全渠道同比增長200%的銷售目標,并計劃在原有凈水專區的基礎上,新建10家凈水生活館,為更多的消費者提供深度體驗服務。

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來源: 上海家電網 責任編輯:shjiadian
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