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質量問題頻出 亞都的空凈危機

  日前,在市場監管總局披露的產品質量監督專項抽查中,北京亞都環保科技有限公司(以下簡稱“亞都”)的空氣凈化器因不合格上榜,再次陷入質量危機。實際上,這只是亞都眾多質量點名中的一次,除了質量問題頻出,亞都的線上線下市場份額也較過去有所下滑。在整體空氣凈化市場不振的環境下,亞都如果不能加大對質量的監督管理,加大線上市場和宣傳的投入,就有可能被淘汰。
  再被點名
  近期,市場監管總局組織開展了智能坐便器、空氣凈化器、電子門鎖等3種產品質量國家監督專項抽查。
  本次共抽查8個省(市)28家企業生產的28批次空氣凈化器產品,檢出9批次產品不合格,不合格產品檢出率為32.1%。重點對產品的顆粒物潔凈空氣量(CADR)、甲醛潔凈空氣量(CADR)、顆粒物凈化能效、甲醛凈化能效、顆粒物累計凈化量(CCM)、噪聲等6項核心性能指標以及安全性指標共20個項目進行了檢驗。包括亞都、“三個爸爸”在內的抽檢產品,其不合格項目涉及結構、顆粒物潔凈空氣量、甲醛潔凈空氣量、顆粒物凈化能效、甲醛凈化能效、噪聲、連續騷擾電壓、連續騷擾功率等8個項目。
  對此,北京商報記者聯系到亞都相關負責人,該負責人表示目前還未了解到此事。
  這并不是亞都第一次上質檢黑榜。早在2013年,央視《每周質量報告》就曾點名亞都。這次調查顯示,亞都生產的凈化器產品凈化功效去除率和指標均虛標嚴重,達不到宣稱水平。值得注意的是,當時亞都方面回應稱,央視委托的上海市環境保護產品監督檢驗總站是地方檢測機構,結果也只是一次性檢驗結果,不夠權威。
  2017年6月,成都市工商局2017年一季度對成都市內商場超市銷售的空氣凈化器進行了質量抽檢。經檢驗,2批次產品不合格。其中,亞都生產的2批次亞都空氣凈化器,分別檢出連續騷擾電壓和結構不合格。
  今年8月,鄭州市工商局官網發布的2017年四季度空氣凈化器抽查檢驗情況中,鄭州市工商局對流通領域銷售的空氣凈化器抽取了10個批次的樣品。其中,6批次樣品不合格,合格率僅為40%。而亞都生產的空氣凈化器,甲醛凈化能效不達標。
  除了空氣凈化器,亞都的加濕器也被點名過。2016年,上海市質量技術監督局檢測出,亞都加濕器穩定性不佳且存在機械危險;湖南省工商行政管理局通報的2016年三季度流通領域商品質量抽查檢驗情況顯示,標稱商標為“亞都”的一款CS-D052A的加濕器不合格,主要原因是端子連續騷擾電壓。'
  排名下降
  產經觀察家、釘科技總編丁少將指出,經常上質量黑榜,說明亞都在技術研發、品控方面做得不到位,另外亞都近年來也在拓展新產品品類,這也會分散其在空凈方面的精力和資源。
  或許是因為頻出質量問題,亞都的市場銷量排名也有所下降。
  根據奧維云網提供的數據,在線下市場,亞都2016年、2017年和2018年前11個月的銷售量和銷售額排名都是第五,這三年的銷售額占比分別為8.6%、9.1%、8.6%,銷量占比分別為8.2%、8.5%和7.4%,可以看出,2017年有所增長,2018年則下滑較多。
  在線上市場,亞都則沒有線下市場表現好。數據顯示,亞都線上市場2016年、2017年和2018年前11個月的銷售量和銷售額排名分別為第10、第10和第15;銷售額占比分別為2.1%、2.9%和1.4%,銷量占比分別為1.6%、2.5%和1.3%。
  盡管亞都在線下市場排名依然靠前,但在購買力更大的線上市場,亞都的表現欠缺不少。2018年前11個月,線上排名第一的廠商是小米,銷售額占比和銷量占比分別達到了20.2%和36.6%,亞都與之相比差距很大,且小米是近兩年才開始做空氣凈化器。丁少將認為,亞都在線下表現遠好于線上,說明其渠道布局不夠均衡。
  隨著互聯網技術的普及與發展,消費者的購買習慣從線下轉向線上,空氣凈化器線上銷售早就超過了線下銷售。2014年,空氣凈化器線上53%的零售額占比首次超過線下;2015年,空氣凈化器線上市場零售量達230萬臺,占整個市場66%;零售額超過42億元,市場占比達到57%。中怡康調查的市場數據顯示,2017年空凈市場的銷售額為165.8億元,其中,線上銷售額為82.5億元,同比增長34.6%,線下銷售額為85.9億元,同比增長5.4%,而線下銷售量呈現負增長。


  家電分析師梁振鵬表示,在很多國產品牌還沒接觸空氣凈化器這個領域之前,亞都就已經開始布局這個市場了,因此,前幾年亞都的市場份額比較高。現在之所以出現下降的現象,一方面是因為外資品牌加速進入中國市場,比如IQAir和Blue air,另外中國本土廠商開始發力,比如海爾、小米、美的等,大幅度蠶食了亞都原有的市場份額。“空氣凈化器的門檻并不高,技術含量也不是很高,因此很多大企業都能后來居上。”
  市場趨冷
  2018年,空氣凈化器市場呈現出比2017年更冷的景象,這也給亞都的市場發展增加了阻礙。
  奧維云網發布的最新數據顯示,今年“雙11”期間,空氣凈化器線上銷量為45.6萬臺,同比下滑33.8%;銷售額為7.9億元,同比下滑39%。而今年上半年,空氣凈化器市場的零售額為58億元,同比下滑29.5%,創下各家電品類在2018年上半年的最大降幅。
  由于“旺季不旺”,目前空氣凈化器行業庫存已經超出預期,有空氣凈化器廠商為“去庫存”而下調產品價格。一方面,2018年一季度線上線下均價呈下降趨勢,線上價格下降較為明顯,整體市場消費升級趨勢放緩;另一方面,到2018年10月,空凈品牌數量共減少至527家,有超過35%的空凈企業退出了市場,眾多通過OEM方式大規模進入的綜合性大品牌也選擇收縮戰線。
  產業觀察家洪仕斌指出,如果說空凈行業上半場是霧霾紅利下的野蠻生長,那么下半場的關鍵詞則鎖定于“空氣品質升級”。質量低劣、生產技術落后的產品將會被清洗出局。
  北京商報記者在京東商城上看到,亞都目前最火的空凈產品是“雙面俠”系列,但有消費者表示,這款產品噪音很大,除醛沒有太大效果;還有消費者稱,用了一個星期,數值一直不變,甚至出現按鍵失靈的情況。
  梁振鵬認為,亞都還是應該警醒一點,產品的工藝質量、可靠性水平對企業來說至關重要,很多企業在進入成熟期之后,就放松了對質量的管理和監控。在整體大環境不振的條件下,亞都更要重視問題,否則就會被市場淘汰。
  “如果質量問題不能得到徹底解決,會極大損害品牌形象,在品牌集中度不斷提升的競爭環境下,份額可能進一步走低。”丁少將說。
  在丁少將看來,亞都還是應該首先加強在空凈、新風領域的競爭力,加大技術創新力度,在大環境不好的情況下,用高質量的產品和均衡的渠道布局,更多去收割中小品牌的市場份額,并努力向高端市場挺進。在單點獲得顯著優勢之后,再去談打造智能家居、產業生態的問題。
  “另外,越來越多的年輕消費者都選擇線上渠道,喜歡互動營銷的推廣方式,但亞都還是趨向于傳統的品牌推廣,在新媒體、線上的推廣手段都比較落后,亞都應該追求年輕化、時尚化、科技化、娛樂化,多嘗試一些新型的營銷方式;此外,亞都品牌張力比較小,主要做空氣凈化器和加濕器等產品,與大品牌相比曝光度較小,品牌形象老化,定位不清晰,目前來看,亞都必須找準自己的差異化定位。”

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來源: 北京商報 責任編輯:shreen
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